Jangan Panik! Inilah 7 Cara Mudah dan Tepat Mengatasi WhatsApp Error

Teknologi untuk berkomunikasi semakin berkembang pesat, manusia semakin dimudahkan untuk bertukar kabar satu sama lain, tak terkendala jarak dan waktu. Ada banyak aplikasi perpesanan yang bisa menjadi pilihan, salah satunya adalah WhatsApp. Aplikasi yang satu ini bisa digunakan oleh berbagai kalangan, di mana sangat memudahkan penggunanya untuk bertukar kabar melalui pesan teks, pesan suara, hingga panggilan video. Setiap pengguna bahkan bisa saling mengirimkan gambar, video, serta dokumen. Meski demikian, WhatsApp error terkadang bisa terjadi. Permasalah atau WhatsApp error seperti tidak bisa kirim pesan suara, pesan teks tidak terkirim, pesan yang tidak masuk jika tidak dibuka, dan masih banyak juga yang lainnya.

WhatsApp memang memiliki banyak sekali keistimewaan, namun bukan berarti aplikasi yang satu ini tidak pernah mengalami masalah. Sama seperti aplikasi yang lain, WhatsApp juga bisa saja error. Jika sudah seperti ini, maka setiap pengguna biasanya tidak bisa membuka fitur tertentu bahkan keseluruhan aplikasi. Kira-kira, apa penyebab WhatsApp error, dan apa yang dapat dilakukan saat WhatsApp error?

Kenali Ciri-Ciri WhatsApp Error

WhatsApp menjadi aplikasi yang penting tidak hanya untuk kalangan pribadi, namun juga dalam proses pelayanan bisnis. Terutama bagi bisnis dengan basic percakapan yang mayoritas ada pada aplikasi WhatsApp. Dengan begitu, penanganan pada saat terjadi masalah tentunya harus dilakukan dengan cepat dan tepat. Ada beberapa ciri yang menandakan WhatsApp sedang error, di antaranya adalah sebagai berikut:

1. Tidak Bisa Menjawab atau Menerima Panggilan Telepon maupun Video Call

Kalau kamu mengalami panggilan suara maupun video call yang berkualitas buruk, putus, atau bahkan tidak dapat menerima serta melakukan panggilan, kemungkinan besar hal itu terkait dengan koneksi internet. Jadi, pastikan kamu dan orang yang berkomunikasi denganmu memiliki koneksi internet yang kuat, ya! 

2. Tidak bisa Memutar Video WhatsApp

Ciri-ciri WhatsApp error berikutnya adalah video di WhatsApp tidak bisa diputar. Jika hal ini terjadi, maka cobalah untuk membuka pengaturan, lalu pilih penggunaan data, dan lihat apakah kamu hanya mengaktifkan unduhan otomatis saat kamu menggunakan WiFi. Jika iya, itu artinya kamu harus menyambungkan ke jaringan WiFi atau mengaktifkan unduhan otomatis pada data seluler atau pada saat roaming.

3. Tidak bisa Memutar Audio

Bagaimana jika pesan audio tidak bisa diputar di WhatsApp? Tenang, masalah yang satu ini bisa jadi berhubungan dengan fitur proximity sensor yang sangat diandalkan oleh WhatsApp. Jika sensor diaktifkan, maka audio akan diputar melalui speaker telinga dengan sangat pelan. Pastikan fitur ini tidak rusak, ya. Dan jangan dekatkan ke wajah atau telinga pada saat kamu ingin memutar pesan audio! 

4. Terdapat Kontak Ganda

WhatsApp error juga bisa terjadi karena adanya kontak ganda di smartphone milikmu. Untuk mengembalikan seperti semula, maka kamu bisa meng-update WhatsApp versi terbaru. Atau bisa juga dengan cara menghapus kontak ganda tersebut secara manual.

5. Tidak Menerima Kode Verifikasi

Kalau kamu tidak menerima kode verifikasi, maka bisa jadi aplikasi WhatsApp error. Pastikan untuk memasukkan nomor telepon yang tepat, dan selalu ingat bahwa satu nomor telepon hanya bisa digunakan untuk satu perangkat saja. Selain itu, pastikan pula sinyal dan jaringan internet stabil pada saat WhatsApp mengirim kode verifikasi.

7 Cara Mengatasi WhatsApp Error

WhatsApp error memang bisa menghambat aktivitas komunikasi. Namun, kamu  bisa memperbaikinya dengan cara yang relatif cepat, kok. Langsung cek langkah-langkahnya di bawah ini! 

1. Wajib Periksa Jaringan Internet! 

Saat mengalami WhatsApp error, hal pertama yang wajib dilakukan adalah memeriksa jaringan internet. Kamu bisa menguji aplikasi lain atau browser dan melihat apakah WhatsApp masih berfungsi. Jika tidak ada yang berhasil, maka kemungkinan masalahnya ada di jaringan internet. Jika kamu menggunakan WiFi, kamu bisa memeriksa router apakah router terhubung ke internet dan jika perlu restart router WiFi. Namun, kalau kamu menggunakan data seluler, maka coba pastikan bahwa kuota data mencukupi untuk terhubung ke internet.

2. Cek Apakah WhatsApp sedang Down

Selanjutnya, coba cek apakah WhatsApp error karena layanan aplikasi sedang down. Caranya cukup mudah, yaitu dengan mencoba menggunakan aplikasi lain atau membuka browser. Jika semuanya berfungsi, maka kemungkinan server WhatsApp sedang down atau dalam masalah. Dalam kasus WhatsApp yang error karena layanan yang sedang down, maka yang bisa dilakukan hanyalah menunggu hingga aplikasi kembali pulih.

3. Bersihkan Cache Aplikasi

Cache adalah data yang tersimpan sementara di aplikasi. Dengan membersihkan cache secara teratur, maka hal ini bisa mengurangi beban data yang bisa menjadi penyebab WhatsApp error. Untuk menghapus cache WhatsApp, silakan buka pengaturan, lalu cari aplikasi dan pilih WhatsApp, lalu ketuk tombol hapus cache. Sangat mudah dan tidak butuh waktu lama! 

4. Cek Memori Penyimpanan

Memori penyimpanan yang penuh ternyata juga bisa menjadi pengaruh WhatsApp tidak dapat berfungsi dengan normal. Oleh karena itu, kamu harus memastikan memiliki penyimpanan yang lowong di smartphone. Jika memori penyimpanan di smartphone kamu penuh, maka coba hapus aplikasi yang tidak terpakai. Atau, bisa juga dengan memindahkan sejumlah file ke memori eksternal. Dengan cara ini, maka akan memberikan ruang yang lebih lapang di memori internal, sehingga WhatsApp bisa kembali berfungsi dengan normal.

5. Pastikan Pengaturan Waktu dan Tanggal Smartphone

Pengaturan jam dan tanggal yang salah di smartphone juga bisa menjadi penyebab WhatsApp tidak dapat dibuka. Maka, cara mengatasinya cukup mudah, kamu bisa menuju ke pengaturan smartphone, tepatnya ke bagian jam dan tanggal. Atur waktu secara manual, sesuai dengan jam dan tanggal pada saat itu. Setelah selesai, silakan coba buka aplikasi WhatsApp kembali.

6. Update WhatsApp

Seperti yang sudah disinggung di atas, salah satu hal yang menyebabkan WhatsApp error adalah saat kamu menjalankan versi aplikasi yang kadaluarsa. Versi WhatsApp terbaru adalah versi yang paling stabil dan sering menyertakan perbaikan terbaru untuk masalah yang diketahui. Maka dari itu, periksa apakah ada versi baru yang tersedia lalu install di perangkatmu. Caranya, buka Google Play Store/App Store, cari WhatsApp, dan ketuk tombol update.

7. Install Ulang WhatsApp

Install ulang juga terbukti menjadi solusi yang efektif untuk beberapa pengguna WhatsApp yang mengalami error. Perlu diingat bahwa meng-install ulang WhatsApp diperlukan waktu untuk mendapatkan kode verifikasi. Kamu harus memasukkan kode verifikasi sebanyak 6 digit dan melakukan verifikasi nomor telepon setiap kamu mengganti nomor baru, perangkat baru, atau meng-install ulang aplikasi. Untuk menghapus aplikasi WhatsApp, tahan ikon aplikasi hingga opsi uninstall muncul, lalu ketuk.

Untuk menghindari adanya WhatsApp error, maka WhatsApp menyarankan setiap penggunaannya untuk mengunduh aplikasi ini dengan versi terbaru. Jika kamu menggunakan Android, maka kamu harus memiliki smartphone yang menjalankan Android versi 4.1 atau lebih tinggi. Sementara pada perangkat iPhone, pastikan iPhone Anda menjalankan iOS 10 ke atas.

Itulah beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk memperbaiki WhatsApp error dengan cepat dan tepat. Cara mengatasi WhatsApp error yang telah disebutkan di atas terbilang mudah dilakukan, bukan? Selamat mencoba, dan semoga setelah melakukan langkah-langkah di atas komunikasi kamu tetap terjaga. Namun jika masih saja error, pastikan WhatsApp yang kamu unduh merupakan versi resmi dan asli.